ニューヨーク・タイムズ – ライフ/スタイル – ロンドンでは昨年、ある政治家がリモートワーカーたちにオフィスでもっと時間を過ごすよう説得しようと、「私が来たときに不在で残念です」という控えめなメモを書いた。当時政府大臣だったジェイコブ・リース・モッグ氏は、在宅勤務をしている閣僚の机にメッセージを書き残していたことを思い出した。

韓国のソウルで、プライベート・エクイティ会社で新しい仕事を始めたジェム・キムさんは、数日以内に在宅勤務の許可を申請するつもりだったが、フルタイムでオフィスにいなければならないことがすぐにわかった。

そして、カリフォルニア州サンマテオでは、人材テクノロジー企業セコイアの幹部らは、ほとんどの従業員にオフィスに戻るよう要求していないが、従業員が「素晴らしいFOMOです。」 ビデオ会議に参加する際の「欠席恐怖症」。

パンデミックのとき コロナウイルス 2020 年に根付き、世界中の多くの産業が リモートまたはハイブリッド勤務。 これは大規模な実験であり、さまざまな都市で異なる結果がもたらされました。ある場合には経営者と労働者の間で長期にわたる衝突が発生し、またある場合には熱心にオフィスに戻ってきました。

20人近くの労働者や経営幹部へのインタビューによると、リモートワークのレベルは、住宅密度、新型コロナウイルスによるロックダウンの長さ、労働者が職場でどの程度自律性を追求できるかに関する文化的規範などの要因に基づいて地域によって異なる。また、スタンフォード大学、メキシコ自治工科大学、Ifo 研究所の研究者が参加し、34 か国の 42,000 人以上の労働者を対象に調査を行った研究もあります。

人が大きなオフィスタワーの個室で仕事をする可能性が高いか、リビングルームのソファで仕事をする可能性が高いかは、それらの個室やソファが世界のどこにあるかによって決まります。 アジアの多くの国では、ヨーロッパや北米の国に比べてリモートワークのレベルが低いです。 最もレベルが高いのは英国、カナダ、米国です。

米国と英国では、この春、さまざまな業種の労働者が月に5～6日の有給休暇を在宅勤務に費やしたことが調査で判明した。 他のヨーロッパ諸国では​​、リモートワークのレベルはわずかに低く、ドイツ人はすべての分野で月に 4 日働いていました。 アジアの在宅勤務のレベルは最も低く、韓国は月に2日未満、日本は2日未満、台湾は3日未満だった。

研究者は、住居がオフィスへの復帰パターンに役割を果たしていると考えています。 米国の郊外地域では、人々が広い家を持ち、場合によっては自宅オフィスを構えているため、労働者のオフィスへの復帰が遅れています。 特にアジアの人口密集都市では、オフィスへの復帰率が高くなる傾向にあります。これは多くの家族が共有する小さなアパートで生産性を高めるのに苦労することが多いためです。

「パートナーと一緒に住んでいて、ベッドルームが 1 つのアパートに住んでいる場合、自宅で仕事をするのは非常に困難です」と、世界的な調査の主導者であるメキシコ自治工科大学 (ITAM) の経済学者ホセ・マリア・バレロ氏は言う。 「例えば、東京はアパートがかなり質素な場所です。 »

大陸にまたがる従業員を管理するリーダーは、地域のばらつきに自ら気づいています。 約85,000人の従業員を擁するテクノロジー企業Ciscoの執行副社長兼ゼネラルマネージャーであるジートゥ・パテル氏は最近アジアを訪問し、そこにある彼の会社のオフィスとその顧客のオフィスが他の国の通常よりも混雑していることに気づきました。 シスコは、世界中のチームがハイブリッド作業に対する独自のアプローチを決定できるようにしました。

カリフォルニア州ロスアルトスに住むパテルさんは、サンノゼまでの往復の通勤時間を1時間節約できるため、オフィスでの会議がないときは在宅勤務を好むと語った。

「その 30 分の通勤時間を、職場への行き帰りに使ったり、より多くのことができるようになりました」と彼は言いました。 「娘と一緒に夕食を食べるのが好きです。」

ベトナムのホーチミン市にある、リモート管理者向けのデジタル ソリューションを開発する会社 FlexOS の CEO である Daan van Rossum 氏は、ハイブリッド ワークという観点から自社へのアプローチを検討する際、従業員の個人的な状況についてよく考えました。

「ここにいる多くの人は自分の場所を持っていません」と彼は言いました。 「自宅でキッチンのテーブルに座り、3世代が続けて仕事をするのは、生産性を高めるのに最適な環境とは言えません。」

今年、ヴァン・ロッサム氏は従業員に対し、少なくとも週に2日はオフィスで働き始めるよう求めた。 彼は、軽い事柄のための時間を確保することで、この経験を楽しいものにしようと努めました。 各会議は、コードレス電話をかけるなど、仕事とは関係のないアイスブレイク活動から始まります。

研究者らは、住居の違いに加えて、リモートワークのレベルは、その地域が新型コロナウイルス関連のロックダウンにどれだけ長く費やしたかにも影響を受けると述べた。 米国の一部の都市を含め、ロックダウンの開始と解除を繰り返している世界の地域では、労働者と雇用主がリモートワークのルーティンに慣れてきている。 人々は自宅の快適な環境に投資し、大型のコンピューターモニターや人間工学に基づいた椅子を購入しています。 企業は、従業員がオフィスで過ごした時間ではなく、上司が従業員のパフォーマンスを評価する管理システムを構築しました。

アジアの一部では、リモートワークのルーチンがそれほど浸透していません。 ITAMのバレロ氏は、「アジアには、ロックダウンが長引くことなく、新型コロナウイルスの第1波をうまくコントロールできた国がたくさんあった」と述べた。 「彼らは何ヶ月も在宅勤務の経験がなく、それに適応できていません。」

たとえば、韓国では、多くの労働者が決してデスクから離れません。 大手半導体メーカーSKハイニックスの広報担当、ジョオリ・ロー氏は「当社は在宅勤務を導入したことは一度もない」と述べ、全員がアクセスできない特権を一部の労働者に与えるという考えが会社として気に入らなかったと付け加えた。

日本では、労働者は今でも定期的にファックスを使用し、時にはハンコと呼ばれる個人の印鑑を使用するため、オフィスに誰かが立ち会う必要があります。 東京の一部のビジネスリーダーは、同じ空間に一緒にいることで、自分の責任下にある人々を監視するのに役立つと述べた。

リモートワーク研究の研究者らは、文化的規範も職場復帰レベルに影響を与えると考えています。 アメリカの労働者の多くは、上司にもっと柔軟性を求めること、あるいはそれがなければ辞めるとさえ言うことに抵抗を感じないと述べた。

ミネソタ州ダルースの国選弁護人ローラ・ジムさんは昨年、事務所に呼び戻されたとき、すぐに新型コロナウイルスに感染した。 彼女は病気中も病気後も在宅勤務をしており、最終的には永久にリモートでいることをマネージャーと相談して決定しましたが、ジムはそれを好み、マネージャーはオフィススペースに関してより柔軟に対応できるようになりました。

Microsoft では、オフィス復帰プロセスに「チーム協定」が含まれることが多く、マネージャーが従業員と会ってハイブリッド ワークの好みについて話し合います。

個々の雇用主が行う選択は孤立したものではありません。 米国のオフィス占有率を調査した職場安全会社キャッスルのマーク・アイン社長は、リモートワークやハイブリッドワークが標準となっている世界の地域では、厳格なオフィス復帰方針を持つ雇用主は人材の定着を懸念していると述べた。 「職場復帰バロメーター」を備えています。

「ビジネスリーダーたちはグループとして、人々にもっと深い意味で戻ってきてほしいと望んでいた」とアイン氏は語った。 「実際には、これを妨げていたのは、労働市場の競争圧力と特定の文化規範でした。 »

「ビジネスリーダーの間で人材を見つけたいという願望はほぼ普遍的です」と彼は付け加えた。 「それができるかどうかは国によって異なります。」 /翻訳 ルシヴィア・ブエロニ・ゴンサルベス

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