生成型人工知能 (AI) ソリューションの新しい波は、ビジネスを急速に変革しています。 労働者は楽観的ですが AI、特にその生成的な側面があなたの仕事にどのような影響を与えるかについて、 年功や国によって感情は大きく異なる。 しかし、調査によると、36% の人がこのテクノロジーにより仕事がなくなると考えています。 レポート「AI at Work: What People Are Saying」（ボストン コンサルティング グループ作成） (BCG)。

この研究は、以下の人々の間で実施された調査に基づいています。 18 か国、従業員から管理者まで 12,800 人が回答 AI の進化が自分たちの仕事に与える影響を理解するために世界中から集まりました。

楽観主義が高まります。 落ちるのが怖い

職場における AI の影響に関する意見 地理的地域によって異なります。 最も楽観的な回答者はブラジル (71%)、インド (60%)、中東 (58%) で、米国 (46%)、オランダ (44%)、日本 (40%) でした。 ）。 最低の値を持っています。 テクノロジーに最も関心がある地域はオランダ (42%)、フランス (41%)、日本 (38%) で、その対極にあるのは中東 (25%)、ブラジル (19%)、インド (14%) です。 ）。 ）。

世界レベルでは、 調査対象者の半数以上 (52%) が、楽観主義を感情のトップ 2 にランク付けしました。, この調査が最後に実施された2018年と比較して17ポイント上昇しました。 これは、40% から 30% へと最も大きく減少した懸念事項です。

組織内では、 リーダーの 62% は楽観的 AIと比較すると、この値は 従業員では42%に低下。 生成 AI の定期的なユーザーの大多数 (62%) は楽観的であるのに対し、非ユーザーの場合は 36% です。 経営幹部の 10 人中 8 人は、生成型 AI ツールを定期的に使用していると回答していますが、従業員の場合はわずか 20% であり、生成型 AI ツール全般の非ユーザーの最大の割合 (60%) を占めています。

調査対象者の3分の1以上が、自分の仕事がAIによって排除されるリスクにさらされていると考えている。。 このテクノロジーが仕事に与える影響に備えるために、 86% がトレーニングが必要だと考えている スキルを向上させるために。 しかし、スキルをアップデートするためのトレーニングの恩恵を受けたと回答した従業員はわずか 14% であったのに対し、マネージャーの回答は 44% でした。

規制と責任を念頭に置く

懸念にもかかわらず、回答者の 71% は生成 AI の利点がリスクを上回ると信じています。 しかし、彼らはリスクも管理したいと考えています – 79％が特定の規制が必要だと考えている AIの場合。

政府の規制が施行されるのを待つのではなく、 多くの企業が責任ある独自の AI フレームワークを開発および実装しています 組織の目的と倫理的価値観に沿った方法でこの新興テクノロジーを管理します。 これらのプログラムの有効性についての従業員の意見は大きく異なります。経営陣の 68% が組織の AI の責任ある使用に自信を持っている一方で、AI が責任を持って使用されることを保証する適切な措置を自社が実施していると考えている従業員は 29% のみです。

協力者は、 職場に AI を導入する準備ができているが、雇用主が倫理的かつ責任を持って AI を使用していると確信している場合に限ります。。 したがって、この調査では、リーダーに対する 3 つの重要な推奨事項が共有されています。それは、責任ある AI 実験のためのスペースを確保することです。 定期的なスキルの更新に投資して、従業員が仕事の変化に備え、進化する役割を成功できるように支援します。 責任ある AI プログラムの作成を優先します。

レポートの全文が入手可能です ここ。

ボストン コンサルティング グループ (BCG) は、世界的な経営およびビジネス戦略のコンサルティング会社です。 1963 年に設立され、世界中のさまざまな地域の民間、公共、非営利部門のクライアントと協力してきました。 1995 年からリスボンに事務所を置き、主に金融サービス、電気通信、メディア、エネルギー、消費財、流通、輸送と観光、産業と健康に取り組んでいます。